(CNN Español) — Los beneficiarios del Ingreso Solidario, una ayuda estatal creada durante la pandemia del covid-19 para ayudar a las familias más pobres de Colombia, pueden reclamar sus pagos a través de billeteras digitales o giros postales, tengan o no cuentas bancarias.
Las billeteras digitales son aplicaciones móviles que se descargan en el celular para recibir dinero de la renta solidaria a través de ellas y luego retirar el dinero, pero solo se usan en smartphones. Entre ellos se encuentran Nequi, Daviplata, Bancamía, Movii y una decena de bancos que ofrecen este servicio para quienes cuentan con servicios bancarios.
Para saber si eres beneficiario del Ingreso Solidario, lee más aquí.
¿Cómo sé si el dinero está disponible?
Cada entidad financiera enviará a los beneficiarios del subsidio un SMS para informarles los recursos de la renta solidaria, según informó la Dirección de Prosperidad Social (DSP).
Para registrarse en aplicaciones como Daviplata o Nequi, debe descargar la aplicación en su teléfono móvil y seguir los pasos para registrarse como usuario.
Para las personas que tengan una cuenta bancaria y la hayan utilizado en los últimos seis meses, “los recursos serán pagados por la institución financiera donde son clientes”, especifica la guía de la DPS.
¿Qué pasa si no tienes cuenta bancaria y eres beneficiario del Ingreso Solidario?
Quienes no dispongan de cuenta bancaria, podrán abrir los productos de monedero digital desde su teléfono móvil en alguna de las entidades financieras vinculadas al programa, siguiendo las instrucciones del SMS que recibirán.
Cualquiera podrá abrir una billetera digital para recibir el dinero.
Para aquellos que reciben las órdenes a través de SuperGiros, pueden verificar con el número de tarjeta de ciudadanía o inmigración si la orden está disponible.
Una vez que hayas confirmado la transferencia, puedes reclamar el dinero en más de 27.000 ubicaciones en toda Colombia. Debes retirar el dinero presentando físicamente tu DNI.
En caso de que el pago sea reasignado a otro banco, debe ingresar a la página de Ingreso Solidario, ir al menú Solicitud de beneficiario en la parte superior derecha de la página, autentíquese con el número de documento e inicie sesión.
Ya dentro de la página podrás consultar los giros disponibles y cómo retirar el dinero.
¿Qué sucede si ha cambiado su número de teléfono y no pueden comunicarse con usted?
Debido a que los números de teléfono del titular son esenciales para comunicar e informar el estado de las órdenes judiciales, el DPN dice que trabaja con diferentes «organizaciones y fuentes de datos» para ubicarlo y comunicarse con usted para recibir asistencia financiera. No obstante, la DPN invita a consultar periódicamente la página de Ingreso Solidario a través de la cual también podrán comunicarse con los canales de información.
Los hogares que no han recibido parte de las transferencias de renta solidaria, pero que son potenciales beneficiarios, podrán reclamar las transferencias acumuladas, según la DPN.