Aviador informó que su vuelos desde y hacia Panamá serán suspendidos temporalmente A partir del 2 de mayo. No explicó las razones ni cuándo planean retomar estas operaciones.
Él compañía aérea dice que, entendiendo las necesidades de los viajeros, tomó tres medidas para los afectados. En un comunicado, dijo que las personas podrán cambiar boletos, transferir boletos o solicitar un reembolso de dinero.
Explicó que los boletos se pueden cambiar en cualquiera de sus rutas activas, sin cargos administrativos, penalidades ni diferencias de tarifa, durante un año a partir de la fecha de compra.
Para ceder los boletos a un tercero, los pasajeros deberán indicar al momento de su solicitud los datos de la persona a quien se otorgará el endoso.
Y finalmente, por si acaso quisiera solicitar un reembolsodeberán tramitarlas a través del apartado correspondiente de la web de Avión: www.reembolso.avior.com.ve.
La empresa resaltó que las personas que tengan un boleto manejado por atención al cliente por consideración especial deben comunicarse [email protected] En este caso, se aplican ciertas condiciones.
También agregó que los pasajeros con boletos comprados en agencias de viajes, incluidas las virtuales, deben gestionar sus solicitudes a través de él.